17 августа 2017
Уважение — это доверие в команде
Две самые сильные вещи в жизни – доброе слово и вдумчивый поступок
— Кен Лангон, основатель Home Depot
Время чтения: 7 минут

Уважение, это важно. Как это важно! Порой начинаешь сомневаться в том, что люди понимают насколько многогранно значение этого слова.
И насколько правильное использование его значения может помогать достигать жизненных целей. Так, между делом, просто оставаясь воспитанным и корректным человеком, уважающим мнение других, подчеркивая их значимость.
Я вкладываю в это понимание очень многое, в том числе из души, из сердца. Это состояние. Да, это не просто обращение на ВЫ, это гораздо больше. Это не только слова, это и поступки, и действия, и умение слышать и слушать, ценить время других, внимание, понимание и эмпатия.

Как показывает практика, есть все же действующие руководители, кто мало придает значение уважению, как состоянию поступков и действий. Одели корону, а поведение поменять забыли. Когда ты на виду, твои недостатки проявляются еще ярче. Об этом нужно знать и помнить постоянно, работая над собой. Если хочешь быть успешным, конечно. Необходимо меняться, каким бы ты классным не был до назначения на руководящую должность. Это другой статус.


Нельзя игнорировать требования: внешний вид, манеру поведения и корпоративные правила. Иначе руководящая должность, которую вы занимаете, может оказаться последней, и про ваше повышение в дальнейшем как бы забудут («Вы такой молодец в данном направлении бизнеса!», а причина в другом). Либо вы эту позицию потеряете очень быстро. Почему? Да, потому что это элементы работы в команде, отсюда авторитет, результативность и успех. Есть замечательная книга Тома Питерса «Эти важные мелочи». Рекомендую. Все про то же.
Руководитель – лидер. Лидер во всем. Из практики: если ты требуешь соблюдать офисный стиль одежды, а сам при этом ходишь в джинсах и кроссовках, услышат тебя подчиненные? Скорее нет, чем да. А если и да, то обязательно с обсуждением и негативом. Не создавайте такие ситуации. Или другой пример: буквально требуешь, в личное время делать сотрудников то, что любишь сам. А потом еще и проверяешь, делают ли? Как минимум странно, как максимум не допустимо. Предложить можно, порекомендовать – да, но не заставлять. У всех разные интересы, да и потом, личное же время. Вот я сама и буду им распоряжаться.

Не пренебрегайте мелочами.
Не игнорируйте правила!
Все действия и поступки руководителя формируют отношение к нему со стороны коллектива. Даже на первый взгляд мелочь, не может быть мелочью! Кроме восприятия руководителя (профессионал/не профессионал) мнение коллег складывается из целого ряда факторов. Важно обращать внимание на все: во что одет, что и как говоришь, с какой интонацией, как сидишь, мимика, жесты…

Итак подобрались к сути. Уважение – это доверие в команде. А если в команде есть доверие и уважение, то и рабочие цели будут достигнуты, и результат будет обязательно. И это тоже проверено. Постоянная работа над собой!
Юлия Толкунова
автор статьи, HRBP